2016,10月
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業務スピード&業績アップに貢献している『チャットワーク』

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スマートフォンやタブレットはもはやビジネスに欠かせないツールとなっています。それらが普及するに伴って、ビジネスチャットを採用する企業が増えているそう。日本最大のクラウドソーシングサービスを展開するランサーズ株式会社も、ビジネスチャットを活用している企業の一つ。従来、同社では社内の業務連絡にSkypeを使っていたそうですが、どうしてもメッセージが流れてしまうため、社員が10人を超えた頃に限界を感じたそうです。どんどんメッセージが流れてしまうと肝心な依頼内容が伝わりにくい・伝わらないということが起きてしまいますからね。そこで導入されたのが企業向けビジネスチャットの『チャットワーク』。チャットワークには「タスク機能」なるものが備わっているので、大切な依頼が漏れてしまうということはなくなったそう。タイムリーなコミュニケーションが可能になるから、ビジネススピードも向上しますね。同社にとってチャットワークは、業務スピードと業績アップに欠かせないツールとなっているようです。

 
2016,10月
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LINE@アカウントと連携

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FutureShop2を使っているオンラインショップ会員とLINEの友だちのIDの連携を可能にしたサービスが先月始まったようです。

商品を購入した顧客情報、購買履歴など様々な情報をもとにして、ショップからLINEを通じて会員にメッセージを送ることができるそうです。送られた会員はビックリしないんですかね?前もってLINEのアカウントを登録しておくのでしょうか?そうですよね、そうでないと、いきなりオンラインショップで商品を購入したあと、そのショップからLINEにメッセージが送られてくるのは気味悪いですからね^^

オンラインショップ側としてはFutureShop2を利用することで顧客とより親密な関係を築くことができ、次なる営業を積極的に行うことが可能となります。また、LINEを使っての「CRMマーケティングを実現」することもできるんです。

費用は月額3,000円。今年の末まではリリースキャンペーンとして無料になるそうです!